利用規約

株式会社ギャラリー１０４５（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「Gallery1045 Online Store （以下「当サイト」といいます。）」に関する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通りに定めます。
本サービスの利用を申込み、当社が本サービスの利用を承諾した方（以下「ユーザー」といいます。）が、本サービスを利用する場合、本規約の内容を承諾したものとみなします。

第1条 適用範囲

本規約は、本サービスの利用に関し、当社とユーザーとの間に適用されるものとし、ユーザーは、サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
当社が別途当サイト上における掲示により規定する個別規定および当社が随時ユーザーに対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規約および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。

第2条 利用契約の成立およびユーザー登録等

  • 1. 本サービスの利用を希望する申込者は、本規約に同意の上、当社の定める方法で本サービスの利用契約およびユーザー登録の申込みをするものとします。
  • 2. 当社が前項の申込みの審査をするために必要な資料の提供を申込者に求めたときは、申込者はこれに応じるものとします。
  • 3. 第１項の申込みを受けて、当社が審査の上、申込者に対し申込を承諾する旨の通知を発信した時点で、申込者と当社との間で本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。
  • 4. 第１項の申込みの際、申込者は、申込み内容について真実かつ正確な情報を提供するものとし、内容に誤りがあったことに起因する損害等について、当社は一切の責任を負いません。また、オンライン申込により当社に送信されたお申込の内容に間違いがあった場合、当社は、当社の責に帰すべき場合を除き、第９条（返品）に定める場合を除き、ユーザーのいかなるお申し出にも対応いたしません。
  • 5. ユーザーは、利用に際して登録した情報（以下、「登録情報」といいます。メールアドレスやID・パスワード等を含みます）について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。ユーザーは、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などを行ってはならないものとします。
  • 6. ユーザーは、住所、氏名、電話番号またはその他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、すみやかに届け出るものとします。
  • 7. 当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
  • 8. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザー登録を承諾しないことまたはユーザー登録を抹消することができます。

  • （1）第１項の方法によらずに登録の申込を行った場合

    （2）不実または誤認を与える内容にて申込みが行われた場合

    （3）ユーザー登録をしようとする者が法令または本規約に違反した場合

    （4）ユーザー登録をしようとする者が本規約第13条に定める禁止行為を行い、または将来行うおそれがあると認められる場合

    （5）ユーザー登録をしようとする者が次のいずれかに該当する場合

    • ① 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者
    • ② 暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会勢力」といいます。）

     

    （6）ユーザーが次のいずれかの関係を有する場合

    • ① 反社会的勢力がその経営を支配していると認められる関係
    • ② 反社会的勢力がその経営に実質的に関与していると認められる関係
    • ③ 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
    • ④ 反社会的勢力に対して資金を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係

     

    （7）前各号の他法令違反、反社会勢力関与の疑い、社会通念上著しく不適当など当社が不適切と判断した場合

  • 9. 本サービスの利用に関連して当社が知り得たユーザーの個人情報については、当社のプライバシーポリシーに準じて取扱いを行ないます。

第3条 申込みの制限

ユーザーが未成年、成年被後見人など制限行為能力者の場合は、法定代理人の同意を得たうえで、法定代理人の名義で本サービスの利用ならびに商品の購入を行うものとします。制限行為能力者であるユーザーが、法的代理人の同意を得たと偽り、または成年者であると偽る等、詐術を用いて本サービスを利用した場合、ユーザーの法律行為は取り消すことができないものとします。

第４条 退会等

ユーザーは、本サービスからの退会を希望する場合は、当社所定の方法により退会の届け出をするものとし、当該届出時をもって本サービスの利用資格を喪失するものとします。

第5条 解除・利用停止

当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当した場合、何らの催告を要することなく直ちにユーザーによる本サービスの利用を停止し、または本契約の全部又は一部を解除することができるものとします。

  • (1)本規約に違反する行為をしたとき
  • (2)第２条８項５号及び６号に該当したとき
  • (3)支払能力がないにもかかわらず、商品の売買契約を締結したとき
  • (4)支払停止若しくは支払不能の状態に陥ったとき、又は手形若しくは小切手が不渡りとなったとき
  • (5)第三者より差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立て、又は公租公課の滞納処分を受けたとき
  • (6)破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立てを受け、又は自ら申立てを行ったとき
  • (7)資産又は信用状態に重大な変化が生じ、本規約に基づく債務の履行が困難になるおそれがあると認められるとき
  • (8)その他本サービスの運営上不適切であると当社合理的に判断したとき

第6条 売買契約の成立

1. ユーザーが、当サイトより商品購入の申込み、当社が当該申込みを承諾する場合、当社より商品購入契約が成立した旨を、ユーザーが申請した電子メールアドレスへ発信します。当社が契約成立の電子メールを発信した時点で、ユーザーと当社との間に当該商品の売買契約が成立するものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適切な行為があった場合、またはユーザー指定のクレジットカード会社等から与信不履行等の連絡があった場合、当社は、売買契約の取消、解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。

第7条 所有権の移転

1. 前条の売買契約に基づき、ユーザー第12条に基づき売買代金の支払いを完了した後、ユーザーまたはその指定納入先へ商品を引き渡すものとします。

2. 商品の所有権は、ユーザーまたはその指定納入先が商品を受領した時点をもって、当該商品の作家からユーザーに移転するものとします。

3. クレジットカードによる支払いを選択した場合、クレジットカード会社の定める会員規約、または利用条件に従い、当該商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。詳しくはクレジットカード会社の会員規約またはクレジット契約の内容をご確認ください。

第8条 商品の提供時期

1. 商品の提供時期として、商品ごとにお届け期間（以下「商品提供期間」といいます。）を記載します。ただし、記載されている期間はあくまでも目安であり、当該期間を遅延したことをもって、当社が直ちに責任を負うことはありません。

2. 銀行振込による支払いの場合は、当社からの入金確認メール送信後から商品提供期間が開始します。

3. 供給元からの予期せぬ供給変動により、商品が入手できない場合や、サイト上に記載されている当初の発送可能時期から前後する場合があり、その際は当社からユーザーに対して別途電子メールにて通知します。ただし、離島などへの配送については、電子メールにて、配達日時を協議するものとします。

4. 天災・交通事情・その他の事情により指定の時間帯にお届けできない場合があります。

5. 配送会社の事由による配送遅延に伴ういかなる損害についても当社は一切の責任を負いません。

第9条 返品

1. ユーザーの都合による返品・交換、またはユーザーの責任によってキズ・汚損が生じた場合、返品は受け付けません。 ただし、配送中の破損・不良・商品誤送があった場合、ユーザーが商品到着後7日以内に当サイトのお問い合わせページより当社に連絡したときに限り、当社の判断により返品または交換等の対応を行うものとします。

2. 前項に基づき、商品の破損・不良・商品誤送を理由として返品が行われた場合、当社はユーザーに対し、支払済みの代金を返金するものとします。返金方法については、当社が別途ユーザーに通知する方法によるものとします。

第10条 変更・キャンセル

ユーザーは、商品のご注文後24時間以内に限り、当サイトのお問い合わせページより連絡する方法により、注文内容の変更またはキャンセルを申し出ることができるものとします。なお、注文後24時間を経過した後の変更またはキャンセルについては、当社はこれを受け付けないものとします。

第11条 商品の引渡し

1. 申込商品は、当社または商品の作家が指定する配送業者による配送便にて、郵送します。また、作品の配送先は、お客様情報記入ページにて、ユーザー登録の住所とします。商品は発送から7日以内にお受け取りください。

2. ユーザーが期間内に商品を受領しない場合、その他ユーザーの都合で商品を受領することが出来ない場合は、キャンセル扱いとし、当社はユーザーに対して、商品代金を返還いたします。ただし、配送料および保管料については、当社はユーザーに対して請求できるものとします。

第12条 代金の支払方法および支払時期

1. 本サービスの商品価格には、消費税および地方消費税(以下、「消費税等」といいます。)を含むものとします。

2. 本サービスの決済方法は、 申込単位毎に、次の(1)(2)のいずれかの方法を選択することができます。

  • (1)クレジットカード ・ユーザーのお名前とカードの名義人は同一である必要があります。
    ・ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限などの情報を当社の指示に従って情報記入ページで入力することが必要です。
    ・ご利用可能なクレジットカードは、JCB、VISA、Master、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、 Discoverとします。
    ・ユーザーによる商品代金の支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づく支払いとなります。なお、クレジットカードへの請求は、注文が確定した時点で行います。
    ・ユーザーがクレジットカードによる支払い方法を希望する場合であっても、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、申込をお断りします。この場合、他の支払方法をご利用ください。
    ・＜ご選択可能な支払い方法種別＞一括払い
  • (2) 銀行振込
    ・商品の代金は、ユーザーが商品購入の申込みを行った後、当社が通知する振込みに関するメールに記載された指定銀行口座に、申込日から7営業日以内（金融機関休業日を除く）に電信扱いの方法で支払うものとします。
    ・当社は、ユーザーからの入金を確認した後、入金確認のメールを送付するものとします。
    ・商品購入の申込日から7営業日以内（金融機関休業日を除く）に商品代金の入金が確認できない場合には、当社は当該申込みをキャンセルしたものとみなすことができるものとします。
    ・振込手数料はユーザーの負担とします。
    ・振込人名義は申込者の氏名と同一とするものとします。振込人名義が申込者氏名と異なる場合には、ユーザーは当社に対して速やかにその旨を連絡するものとします（申込内容送信後、画面上に表示される購入番号を必ずお控えください）。

第13条 禁止事項

1. ユーザーは、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • （1）法令または本規約に違反する行為
  • （2）ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
  • （3）本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • （4）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
  • （5）他のユーザー、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
  • （6）他のユーザー、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • （7）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • （8）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会社、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。）等に対する利益供与その他の協力行為
  • （9）犯罪行為および犯罪予告、犯罪の指南その他犯罪を惹起する行為
  • （10）当社が意図しない方法で本サービスに関連して利益を得ることを目的とする行為
  • （11）転売目的で購入する行為
  • （12）その他、当社が不適当と判断する行為

第14条 外部サイト等へのリンク

1. 本サービスにおいては、外部サイトへのリンクが表示される場合がありますが、当社は当該サイト上に掲載される情報および当該サイト上で提供されるサービス（以下「外部サービス」といいます。）の正確性、速報性、完全性、商品性、または合目的性その他一切の事項について、明示的にも黙示的にもいかなる保証も行いません。

2. ユーザーまたは第三者が、前項の当該外部サイトまたは外部サービスを利用したことにより生じた損害や不利益について、当社は一切の責任を負いません。

3. ユーザーは、外部サービスの内容、運用の変更により、またはユーザーが外部サービスの全部もしくは一部を利用できなくなることにより、本サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があることを予め承諾するものとします。

4. ユーザーは、外部サービスを利用する際は、当該外部サービスが規定する利用規約等に従うものとします。

第15条 著作権

1. 本サービス内のコンテンツ(情報・資料・画像・音声等)の著作権は、個別に特段の明示がない限り当社が保有しており、日本国著作権法および国際条約により保護されています。

2. ユーザーは、営利、非営利を問わず、法令により認められる範囲を超えて本サービス内のコンテンツ(情報・資料・映像・音声などを含みますが、これに限られません。)を複製、使用（転載を含む）、改変、翻案その他の方法により利用することはできません。これらの行為を行う場合には、個別に当社の文書による事前の承諾を得るものとします。

3. 本サービスで表示しているロゴ等は当社の商標であり、これらを使用する場合には、当社の書面による承諾を得るものとします。

第16条 サービスの一時中止

1. 当社は、天災などの緊急事態または本サービスの稼動状況を良好に保つために、定期的メンテナンスもしくはリニューアル等サービス運営上の都合により、本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することがあります。

2. 当社はユーザーに対し、事前に本サービスの提供を一時停止する旨およびその期間を通知するものとします。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。

3. 当社は、故意又は重大な過失がある場合を除き、サービスの停止または欠陥およびこれらに起因して発生する損失や損害について、一切責任を負いません。

第17条 本契約の期間

本契約については、期間を定めず、当社が本規約に基づき本契約を解除する、あるいはユーザーが退会しない限り、本契約は有効に存続するものとします。

第18条 サービス内容の変更・終了

1. 当社は、本サービスの内容または機能の全部または一部を変更、追加または終了することがあります。

2. 本サービス内容を大幅に変更または本サービスを終了する場合、当社は原則として1か月前にその旨および変更日あるいは終了日を当サイト上に掲載または電子メールによる方法にてユーザーに通知します。ただし、やむを得ない事由による場合はこの限りではありません。

第19条 免責および保証の否認

当社は、本サービス上に掲示される情報の正確性、合法性、道徳性、最新性、適切性、合目的性その他一切の内容について、ユーザーに対して、明示的又は黙示的な保証を行いません。
また、当社は、故意又は重大な過失がある場合を除き、ユーザーによる本サービスの利用に起因または関連してユーザーが被る一切の損害について、責任を負いません。

第20条 個人情報の取り扱い

当社は、ユーザーが本サービスの利用にあたり入力または送信した個人情報について、当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。

第21条 本規約の変更

1. 当社は、当社が必要と判断した場合、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約の内容を変更できます。ただし、本規約の変更前に申込みを行った商品の売買については、変更前の利用規約が適用されます。当サイトにて変更の案内があった場合には、必ず内容の確認をお願いします。

2. 前項に基づき本規約を変更する場合、当社は、変更の１か月前までに、本規約を変更等する旨および変更後の本規約の内容ならびに効力発生日を、当社のウェブサイトまたは電子メールの送信その他当社所定の方法によりユーザーに通知するものとし、ユーザーは、当該規約変更日から変更後の規約に従うものとします。

3. 変更後の本規約に同意できないユーザーは、第４条にしたがって退会の手続をすることができます。ユーザーが、本規約変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第22条 その他

  • 1. 商品の色調は、パソコンのモニター画面でご覧いただく都合上、現品と多少の違いがある場合がありますので、予めご了承ください。
  • 2. 本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失等した場合、当社は何ら通知をせず、売買契約を取消または解除する場合がございます。

第23条 譲渡禁止

ユーザーは、本規約および本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡することができません。

第24条 準拠法および管轄

本規約は、日本法を準拠法とします。 本サービスに関連してユーザーと当社の間で生じる一切の紛争について、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第25条 分離条項

1.本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部は、継続して効力を有するものとします。

2.本規約のいずれかの条項またはその一部が、あるユーザーとの関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーと当社との関係における本規約の有効性について影響を及ぼさないものとします。

ユーザー向け個別規定：イベント参加料等に関するチケット販売

第1条 チケットの販売

  • 1. 当サイトでは、当社の展覧会及びイベント（以下「イベント」といいます。）に参加するためのチケット（以下「チケット」といいます。）を販売する場合があります。
  • 2. 販売開始日までに、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
  • 3. 当社は、チケット代金を、アーティストから委託を受けてユーザーから代理受領する場合があります。この場合、ユーザーのチケット代金についての支払債務は、当社が代金を受領した時点で履行したものとします。
  • 4. 前項の場合、アーティスト側の都合または不備により、ユーザーがチケットを利用できなかった場合のチケット代金の返金は、当該アーティストとユーザーとの間で行われるものとし、当社はこれに関して一切の責任を負いません。

第2条 サービスの利用申し込み

  • 1. ユーザー向け個別規定（以下「本規定」といいます）は、当社が規定するユーザー利用規約（以下「本規約」といいます）に付随して、ユーザーがチケットを購入するにあたり、ユーザーと当社との本サービスの利用及び運営等にかかる一切の事項に適用されるものとし、ユーザーは本規約を確認及び承諾の上、本サービスを利用するものとします。
  • 2. 当社は、チケットを購入した時点で、本規定の全ての記載内容に同意したものとみなします。

第3条 イベントの参加

  • 1. ユーザーは自己の責任においてイベントに参加します。
  • 2. アーティスト主催のイベントの場合は、チケット購入に関する売買契約及びイベント実施・参加に関する契約はアーティストとユーザーの間に成立するもので、当社はこれらの契約の当事者となるものではありません。

第4条 チケットの失効

チケットは、以下の各号のいずれかの場合に、失効します。

  • (1)チケットを使用した時
  • (2)チケットの使用可能期間が経過した時
  • (3)チケットの払戻手続が完了した時

第5条 購入契約の成立

  • 1. ユーザーは、所定の手続に従ってチケットの購入申込をするものとし、当該申込みに対して当社が承諾する旨の通知を発信した時点をもって購入契約が成立します。ただし、当社が別段の定めをした場合はこの限りではありません。
  • 2. ユーザーは、当社に対し、チケット売買契約締結に必要な処理をするため、ユーザーの氏名及びメールアドレス等の情報を提供し、これらの情報をアーティストに提供することを承諾します。
  • 3. 本規約等に別段の定めがある場合を除き、ユーザーは購入契約の申込みを撤回することはできません。
  • 4. チケットは電子メール内に表示されます。当社は、ユーザーがユーザーの責めに帰すべき事由（チケットの申込み手続時に送信された情報の誤りを含みますがこれに限られません。）によりチケットの受取が遅延すること、または当該遅延によって発生する損害等について、一切の責任を負いません。

第6条 チケットの返品・変更・キャンセル

  • 1. 一度売買契約が成立したチケットは、原則として、理由の如何を問わず、法令により認められる場合を除きキャンセル及び払い戻しをすることはできません。ただし、チケット購入名義人が返品及びキャンセルの依頼を行い、当社がこれを承諾した場合のみ、キャンセル及び払い戻しをすることができます。
  • 2. 前項ただし書により返品及びキャンセルする場合、チケットを購入したユーザーは、当社に対し、返金手数料として、返品及びキャンセルされたチケットに係る注文1件につき当社が定める手数料を支払うものとします。
  • 3. 当社で購入された本サービスにおけるチケットはクーリングオフ対象外です。

第7条 転売の禁止

  • 1. 購入または取得されたチケットは、第三者に対して転売することができず、また、転売を目的として第三者に提供できません。
  • 2. 前項に違反してチケットが第三者に転売または提供されたことが判明した場合、当該チケットを無効とし、当該チケットに係る代金の返金及びイベントへの入場を認めない場合があります。また、当社の判断により、当該チケットの購入または取得に用いられたアカウントの利用を停止する場合があります。
  • 3. 当社は当サイト以外の方法でチケットを入手した場合に生じた問題については、一切の責任を負いません。

第8条 販売の終了・追加販売

チケットは、販売期間中であっても当社の販売予定枚数に達した時点で販売を終了いたします。 ただし、追加の販売がある場合は、販売を再開することがあります。

第9条 利用料金

  • 1. ユーザーが当社にてチケットを購入する場合、チケット代金のほか支払いに関わる手数料（決済手数料など）が発生する場合があります。
  • 2. 当社は、当社が適当と判断する方法にてユーザーに事前に告知することにより、当社が別途定める効力発生日から、前項のチケット代金及び手数料を追加または変更できるものとします。ただし、当該変更の効力発生日の時点において既に成立しているチケットの売買契約については、変更前の料金が適用されるものとします。

第10条 支払方法

  • 1. チケット購入に関わる料金の支払方法は、ユーザーが当社指定の方法の中から選択するものとします。
  • 2. クレジットカードによる支払いの場合は、当社の指定した期日に自動決済し、当該料金を支払うものとします。
  • 3. 当社は、当社の判断によって支払方法を制限することがあります。
  • 4. ユーザーは、支払方法の変更について、当社が定める支払方法の変更可能期間を経過した後は、ユーザーの事情による支払方法の変更を一切行うことができないものとします。

第11条 チケットの引き渡し

  • 1. チケットの引渡し方法については、チケット購入後に当社がユーザーに通知する方法に従うものとします。
  • 2. ユーザーは、申込み確定後、ユーザーの事情による引渡し方法の変更を行うことができないものとします。なお、引渡し方法については、当社が指定する引渡し方法に制限する場合があります。
  • 3. 前項の規定にかかわらず、当社は、当社の都合により、申込み確定後であっても引渡し方法を変更する場合があります。なお、当該変更によりユーザーに生じた損害について、当者は責任を負いません。

第12条 販売の拒否・権利の喪失

1. 当社では、以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合に、チケットの販売を拒否し、または既に成立したチケット等の売買契約を解除することができるものとします。

  • (1)ユーザーが、当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
  • (2)他のユーザーの迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
  • (3) 当社よりご案内の期限内に所定の手続きを行わなかった場合
  • (4) 当社が指定する購入方法に違反した場合
  • (5) 申込みしたにもかかわらず、決済手続を行わない場合
  • (6) その他本規約または本規定に違反した場合

2. 前項の場合において、当該ユーザーの行為によって当社に損害が発生したときは、当社は当該ユーザーに対して損害賠償を請求できるものとします。

第13条 イベント中止等による払戻し

  • 1. イベントの内容変更や中止が生じた際、当社が必要と判断した場合に、当サイトよりチケットを購入したユーザー（購入名義人）に対して、チケットの払戻しを行います。ただし、払戻し受付期間は当社が定める期間内とし、所定の受付期間経過後のチケット払い戻しの申し出は受け付けないものとします。
  • 2. 当社が払戻しを行う場合、購入時の名義人に対して、チケット券面額及びシステム利用料を含む金額を返金するものとし、その他の費用（交通費・宿泊費・通信費・振込手数料等）は、返金しないものとします。

第14条 返金方法

  • 1. 当社の判断及びアーティストの都合によりイベントを中止した場合、購入済のチケット代金については、当社がユーザーに対して、返金方法を通知の上、返金するものとします。この場合、ユーザーは、当社に対して、当社から指定された情報（住所・口座情報など）を申告するものとします。
  • 2. 当社は、ユーザーが返金方法を通知した日から起算して7営業日以内に所定の返金手続きを履行しない場合、返金を行いません。また、ユーザーは前項の申告内容に不備があった場合、当社に対して、当社の指定する方法により速やかに当該情報の修正を行うものとします。
  • 3. イベントがアーティスト主催の場合、当社が払戻業務を代行し、払戻金を支払うことがあります。この場合、当社が通知した返金方法にて払戻金の支払いを実施します。
  • 4. 本条に定める返金を行う場合、ユーザーの申告内容(住所・口座情報等)等の不備に起因する返金の遅滞及び不能について、当社は一切の責任を負いません。

第15条 チケットについての免責

  • 1. 通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社は、これによりユーザーまたは第三者に生じた損害に対し、当社の故意または重過失による場合を除き一切の責任を負いません。
  • 2. チケットの購入申込手続完了の通知は、メールもしくは当サイト上の購入履歴画面にて通知するものとします。
  • 3. ユーザーは購入申込登録の状況を、メールもしくは当サイト上の申込履歴画面にて遅滞なく確認する義務を負うものとし、ユーザーが当該確認を怠ったことにより生じた損害(チケットを購入できなかったことを含みますがこれに限られません。)に対し、当社は一切の責任を負いません。
  • 4. 当社が定める期間内にユーザーがチケットを受領しない場合であっても、当社はチケット代金その他当社の定めるサービス利用料等を返金する義務を負いません。
  • 5. チケットが電子チケットである場合、ユーザーは、事前に入場のために必要な手続を行うものとし、入場のために必要な手続を行うことができないこと(通信不良、ユーザーの保有する機器の故障等に起因するものを含みます。)によりユーザーが被る不利益(会場に入場できなかったこと、会場から退場を命じられることを含みますがこれに限られません。)について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第16条 チケットの紛失等・発券証明

  • 1. 当社は、ユーザーがチケットを紛失するなどして、イベント当日にチケットを所持せずに来場した場合、イベントへの参加を拒否することができるものとします。
  • 2. ユーザーがチケットを紛失した場合の再発行の申請は、ユーザーが当社に対して直接行うものとします。
  • 3. 当社が発行する発券証明は、チケットの再発行手続のための確認資料としてのみ効力を有するものとし、チケットとしての効力その他の効力を有しないものとします。
  • 4. 当社は、ユーザーによるチケットの紛失や盗難について、一切の責任を負いません。

(以上)

【付則】 本規約は、2026年4月15日から適用します。

株式会社ギャラリー１０４５